FETZ Bern Kontakt
Sie können telefonisch, per Kontaktformular oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen und nähere Informationen zu unserem Angebot einholen.
Im Falle eines Telefonanrufes hinterlassen Sie auf unserem Anrufbeantworter bitte Ihr Anliegen, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer sowie nach Möglichkeit Zeiten guter Erreichbarkeit.
Es gibt Menschen, die es als unpersönlich oder unangenehm empfinden, eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen. Das Vorgehen hat sich jedoch bewährt, da es uns ermöglicht, Sie in jedem Falle mit genügend Zeit für ein ungestörtes Gespräch zurückrufen zu können.
Wir werden uns so rasch wie möglich bei Ihnen melden, gewöhnlich innerhalb von zwei Arbeitstagen. Sollte das einmal nicht der Fall sein, so liegt ein technisches Problem vor. Bitte zögern Sie dann nicht, uns noch einmal zu kontaktieren. Ihr Anliegen ist uns sehr wichtig.
Verhalten bei Notfällen
Sollte Ihr Anliegen keinen Aufschub erlauben, wenden Sie sich bitte an den psychiatrischen Notfall der UPD unter der Telefonnummer 031 632 88 11 (24 Stunden, 365 Tage im Jahr).
Erstkontakt
Der Erstkontakt findet im Rahmen der offenen Sprechstunde statt. Kinder, Jugendliche und/ oder ihre Eltern sowie junge Erwachsene können sich wöchentlich mittwochs zwischen 09:00 und 11:00 Uhr im Rahmen der offenen Sprechstunde vorstellen. Eine telefonische Voranmeldung über das Sekretariat (031 300 39 60) ist erwünscht, wird jedoch nicht vorausgesetzt.
Da die offene Sprechstunde eine Art Wegweiser-Funktion hat, ist die Dauer des Erstkontaktes auf ca. 30 Minuten begrenzt. Im Rahmen der offenen Sprechstunde wird entschieden, ob eine weitere Diagnostik im FETZ erfolgen sollte oder ob eine direkte Weiterverweisung an niedergelassene Kollegen, psychotherapeutische Ambulatorien oder Erziehungs- oder Suchtberatungsstellen sinnvoller erscheint.